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阿 黎 笔 记 阿 黎 笔 记 《 参 与 感 ： 小 米 口 碑 营 销 内 部 手 册 》 这 本 书 是 我 在 小 米 四 年 的 工 作 笔 记 ， 也 是 十 年 前 雷 总 布 置 的 作 业 。 从 做 一 部 我 们 自 己 喜 欢 的 手 机 起 步 ， 没 想 到 这 么 快 小 米 全 球 用 户 已 超 过 6 0 0 0 万 ， 小 米 公 司 的 估 值 也 已 6 0 0 亿 人 民 币 ， 这 四 年 真 的 是 梦 想 之 旅 ， 是 神 奇 之 旅 。 小 米 品 牌 快 速 崛 起 的 背 后 ， 是 社 会 化 媒 体 下 的 口 碑 传 播 ， 小 米 口 碑 的 核 心 关 键 词 是 “ 参 与 感 ” 。 我 是 一 名 设 计 师 ， 从 设 计 角 度 看 产 品 ， 谈 营 销 ， 所 提 及 的 案 例 碎 片 化 ， 观 点 也 很 碎 片 化 ， 直 白 讲 了 我 们 当 时 如 何 想 如 何 做 ， 不 是 多 大 的 理 论 ， 只 是 小 米 一 些 真 实 的 案 例 。 1 4 年 的 工 作 生 涯 里 ， 有 幸 一 线 经 历 了 互 联 网 和 移 动 互 联 网 的 两 次 商 业 大 潮 ， 我 从 事 过 设 计 、 产 品 经 理 、 内 容 编 辑 、 市 场 和 销 售 等 各 个 职 业 ， 做 过 职 业 经 理 人 ， 现 在 是 一 名 创 业 者 。 繁 华 万 象 其 实 都 是 世 界 的 背 景 ！ 你 需 要 做 的 就 是 埋 头 前 行 ！ 概 览 看 雷 军 序 言 看 后 记 了 解 阿 黎 互 联 网 思 维 就 是 口 碑 为 王 在 2 0 0 8 年 ， 雷 总 就 提 出 了 “ 专 注 、 极 致 、 口 碑 、 快 ” 的 互 联 网 七 字 诀 。 专 注 和 极 致 ， 是 产 品 目 标 ； 快 ， 是 行 动 准 则 ； 而 口 碑 ， 则 是 整 个 互 联 网 思 维 的 核 心 。 2 0 1 0 年 创 办 小 米 ， 我 们 只 专 注 一 点 ： 口 碑 。 参 与 感 三 三 法 则 构 建 参 与 感 ， 就 是 把 做 产 品 做 服 务 做 品 牌 做 销 售 的 过 程 开 放 ， 让 用 户 参 与 进 来 ， 建 立 一 个 可 触 碰 、 可 拥 有 ， 和 用 户 共 同 成 长 的 品 牌 ！ 我 总 结 有 三 个 战 略 和 三 个 战 术 ， 内 部 称 为 “ 参 与 感 三 三 法 则 ” 。 三 个 战 略 ： 做 爆 品 ， 做 粉 丝 ， 做 自 媒 体 。 三 个 战 术 ： 开 放 参 与 节 点 ， 设 计 互 动 方 式 ， 扩 散 口 碑 事 件 。 不 是 劈 开 脑 海 ， 而 是 潜 入 大 脑 今 天 在 互 联 网 上 ， 用 户 对 品 牌 的 真 实 感 很 在 意 。 传 统 企 业 做 品 牌 劈 开 大 脑 ， 做 的 最 极 端 的 例 子 ， 是 做 保 健 品 的 方 式 ， 在 见 不 着 产 品 影 子 在 哪 的 时 候 ， 就 不 断 “ 教 育 ” 你 ， 说 它 怎 么 怎 么 样 对 你 多 好 。 潜 入 用 户 大 脑 ， 就 是 说 在 用 户 使 用 过 程 中 ， 通 过 不 断 的 用 户 体 验 创 新 潜 入 和 渗 透 ， 不 是 广 告 式 的 ， 而 是 渗 透 式 的 。 不 是 知 名 度 第 一 ， 而 是 忠 诚 度 第 一 小 米 做 品 牌 的 路 径 ： 一 开 始 只 专 注 忠 诚 度 ， 通 过 口 碑 传 播 不 断 强 化 这 一 过 程 ， 到 了 足 够 的 量 级 后 ， 我 们 才 投 入 去 做 知 名 度 。 对 于 一 个 品 牌 ， 知 名 度 意 味 能 让 用 户 听 见 ， 美 誉 度 意 味 着 走 到 了 用 户 身 边 ， 而 忠 诚 度 则 代 表 已 在 用 户 心 里 。 所 谓 的 粉 丝 文 化 就 是 看 你 的 品 牌 有 多 少 忠 诚 的 用 户 。 不 是 做 广 告 ， 而 是 做 自 媒 体 新 营 销 的 第 一 步 ， 让 自 己 的 公 司 成 为 自 媒 体 。 传 统 思 路 是 做 好 媒 介 渠 道 ， 现 在 是 做 好 内 容 。 以 前 是 找 媒 介 ， 现 在 是 媒 介 来 找 你 。 这 其 中 ， 内 容 很 关 键 。 序 言 雷 军 ： 猪 会 飞 的 背 后 ， 参 与 感 就 是 “ 台 风 ” 7 月 初 的 一 个 晚 上 ， 阿 黎 （ 黎 万 强 ） 抱 着 一 堆 书 稿 ， 说 他 来 交 作 业 。 他 说 ， 我 十 年 前 希 望 他 写 一 本 关 于 用 户 体 验 与 设 计 的 书 ， 他 弄 了 十 年 时 间 ， 终 于 写 完 了 。 2 0 0 0 年 ， 阿 黎 大 学 刚 毕 业 就 加 入 金 山 ， 担 任 软 件 界 面 的 设 计 师 ， 很 快 他 的 能 力 得 到 了 我 们 的 认 可 ， 然 后 组 建 了 金 山 用 户 体 验 设 计 团 队 ， 这 是 软 件 产 业 最 早 做 用 户 交 互 研 究 的 团 队 。 他 们 做 了 金 山 毒 霸 、 W P S 等 产 品 的 软 件 交 互 设 计 ， 受 到 了 用 户 的 广 泛 好 评 。 2 0 0 4 年 ， 我 希 望 他 写 一 本 书 ， 把 金 山 做 用 户 交 互 的 经 验 分 享 出 来 ， 分 享 给 行 业 ， 推 动 整 个 行 业 的 发 展 。 他 开 始 着 手 准 备 ， 稿 子 已 经 写 了 一 半 ， 他 调 到 互 联 网 业 务 部 门 去 推 动 金 山 互 联 网 转 型 ， 工 作 一 忙 ， 书 稿 的 事 情 就 搁 下 了 。 2 0 0 9 年 年 底 ， 阿 黎 离 开 金 山 了 ， 来 找 我 ， 说 他 想 去 玩 商 业 摄 影 。 我 告 诉 他 ， 我 计 划 再 创 业 ， 要 不 要 一 起 干 。 他 不 假 思 索 就 答 应 了 。 当 时 ， 我 愣 住 了 ， “ 你 知 道 我 要 干 什 么 吗 ？ ” 他 立 刻 回 答 ， “ 你 要 做 手 机 。 ” 阿 黎 知 道 我 是 一 个 狂 热 的 手 机 发 烧 友 ， 关 于 做 手 机 ， 有 自 己 一 些 独 特 的 想 法 。 我 爱 玩 手 机 ， 更 重 要 的 是 我 做 了 二 十 多 年 软 件 产 品 ， 有 很 多 自 己 的 想 法 。 每 次 ， 见 到 一 个 手 机 公 司 的 人 ， 就 拉 着 别 人 提 意 见 。 大 约 十 年 前 ， 诺 基 亚 鼎 盛 的 时 候 ， 我 认 识 诺 基 亚 全 球 研 发 的 副 总 裁 ， 给 他 提 过 上 百 条 意 见 。 所 以 ， 我 特 别 想 做 一 个 能 让 发 烧 友 一 起 参 与 的 公 司 ， 我 觉 得 这 才 是 未 来 的 真 正 有 价 值 的 公 司 ， 用 户 能 一 起 参 与 进 来 做 产 品 。 四 年 前 ， 创 办 小 米 的 时 候 ， 我 的 想 法 就 是 ， 不 管 这 个 公 司 未 来 能 做 多 大 ， 我 们 一 定 要 把 小 米 办 成 一 个 像 小 餐 馆 一 样 ， 能 让 用 户 参 与 进 来 的 公 司 ， 老 板 呢 ， 跟 每 个 来 吃 饭 的 客 人 ， 都 是 朋 友 。 这 种 朋 友 的 方 式 ， 才 是 可 以 长 期 持 续 发 展 的 方 式 。 我 们 抱 着 这 样 的 想 法 做 了 第 一 个 产 品 ， 基 于 安 卓 做 了 M I U I 。 M I U I 严 格 来 讲 ， 是 基 于 安 卓 深 度 定 制 的 手 机 操 作 系 统 。 操 作 系 统 很 复 杂 ， 基 于 这 样 的 复 杂 程 度 ， 没 有 几 个 人 能 够 把 操 作 系 统 做 到 听 取 用 户 意 见 ， 因 为 它 的 研 发 周 期 很 长 。 我 们 在 想 ， 怎 么 能 够 把 操 作 系 统 做 成 能 够 听 取 用 户 意 见 的 系 统 ， 后 来 我 们 借 鉴 了 互 联 网 软 件 的 开 发 模 式 ， 提 出 了 每 周 迭 代 。 为 了 适 应 每 周 迭 代 ， 对 于 操 作 系 统 来 说 ， 最 难 的 就 是 怎 么 管 理 好 用 户 需 求 ， 怎 么 能 听 得 懂 用 户 要 什 么 ， 然 后 把 它 实 现 出 来 ， 质 量 控 制 ， 怎 样 做 到 一 周 就 能 发 布 ⋯ ⋯ 我 觉 得 小 米 在 这 里 面 花 了 很 多 力 气 去 琢 磨 ， 也 是 全 球 最 早 做 到 一 个 操 作 系 统 一 周 就 能 迭 代 的 模 式 。 通 过 这 个 模 式 ， 我 们 聚 集 了 第 一 批 用 户 ， 也 使 我 们 验 证 了 这 个 模 式 的 有 效 性 。 为 了 验 证 这 个 模 式 到 底 是 好 还 是 坏 ， 我 们 初 期 对 外 都 是 保 密 的 ， 而 且 我 们 不 做 公 关 ， 不 做 营 销 ， 我 们 就 是 做 实 验 ， 看 看 基 于 这 个 模 式 的 口 碑 传 播 ， 到 底 有 多 大 能 量 。 可 能 大 家 有 一 种 误 解 ， 说 小 米 手 机 是 善 于 营 销 才 做 到 今 天 。 实 际 上 ， 小 米 手 机 第 一 次 发 布 会 是 在 2 0 1 1 年 8 月 1 6 日 ， 是 在 M I U I 发 布 了 一 年 之 后 ， 而 那 个 时 候 M I U I 已 经 有 5 0 万 用 户 了 ， 那 期 间 小 米 没 有 做 过 任 何 营 销 活 动 。 这 一 点 ， 可 能 是 大 家 不 太 了 解 的 地 方 。 台 风 口 上 ， 猪 也 能 飞 — — 凡 事 要 “ 顺 势 而 为 ” ， 如 果 把 创 业 人 比 作 幸 运 的 “ 猪 ” ， 那 行 业 大 势 是 “ 台 风 ” ， 还 有 用 户 的 参 与 也 是 “ 台 风 ” 。 通 过 小 米 创 业 的 第 一 年 时 间 ， 已 经 充 分 验 证 了 ： 第 一 ， 通 过 用 户 参 与 能 够 做 出 好 产 品 ； 第 二 ， 一 个 好 产 品 通 过 用 户 的 口 碑 ， 是 能 够 被 传 递 。 这 就 构 成 了 小 米 后 来 很 重 要 的 两 点 ， 第 一 是 和 用 户 互 动 来 做 好 产 品 ， 第 二 是 靠 用 户 的 口 碑 来 做 传 播 和 营 销 。 这 是 小 米 的 核 心 点 ， 我 们 把 用 户 的 参 与 感 看 成 整 个 小 米 最 核 心 的 理 念 ， 通 过 参 与 感 我 们 来 完 成 我 们 的 产 品 研 发 ， 来 完 成 我 们 的 产 品 营 销 和 推 广 ， 完 成 我 们 的 用 户 服 务 ， 把 小 米 打 造 成 一 个 很 酷 的 品 牌 ， 就 是 年 轻 人 愿 意 聚 在 一 起 的 品 牌 。 这 就 是 整 个 小 米 发 展 过 程 中 最 重 要 的 一 个 理 念 ， 那 就 是 “ 把 用 户 当 朋 友 ” 。 阿 黎 作 为 小 米 的 联 合 创 始 人 ， 一 起 创 办 了 小 米 公 司 ， 初 期 负 责 M I U I 研 发 ， 后 来 负 责 小 米 网 （ m i . c o m ） 。 非 常 感 谢 他 能 够 在 如 此 繁 忙 的 工 作 中 抽 出 时 间 写 了 《 参 与 感 》 这 本 书 ， 把 小 米 的 经 验 总 结 出 来 ， 和 大 家 一 起 分 享 ， 特 别 是 阿 黎 总 结 的 “ 参 与 感 三 三 法 则 ” 从 三 个 战 略 和 三 个 战 术 层 面 完 成 了 对 参 与 感 的 构 建 和 论 证 ， 有 极 大 的 行 业 意 义 。 更 让 我 感 动 的 是 ， 阿 黎 还 记 得 十 年 前 的 承 诺 ， 并 且 终 于 完 成 了 。 雷 军 小 米 科 技 董 事 长 兼 C E O 后 记 浸 泡 在 夏 日 的 知 了 声 中 。 书 房 空 调 坏 了 ， 一 个 下 午 的 闷 热 过 后 ， 直 到 傍 晚 ， 一 丝 丝 凉 风 进 来 ， 透 过 那 白 色 轻 舞 飞 扬 的 窗 纱 ， 看 着 窗 外 的 树 ， 应 该 夕 阳 正 美 ， 斑 驳 迷 离 。 不 知 道 什 么 时 候 知 了 声 没 了 ， 坐 在 书 房 里 ， 越 写 ， 心 越 静 。 仿 佛 穿 越 ， 神 思 回 到 多 年 前 在 茂 名 老 家 高 考 那 个 书 房 ， 窗 外 也 有 一 片 树 。 这 本 书 临 近 收 笔 ， 竟 有 点 高 考 毕 业 的 感 觉 ， 激 动 ， 也 忐 忑 。 这 本 书 2 0 1 4 年 初 启 动 ， 至 今 持 续 将 近 半 年 时 间 。 进 行 了 三 次 内 测 ， 有 近 5 0 个 同 事 和 朋 友 参 与 进 来 帮 我 整 理 素 材 和 试 读 。 第 一 个 版 本 4 0 0 多 页 ， 到 第 三 版 不 到 3 0 0 页 ， 每 一 个 内 测 版 本 的 试 读 ， 除 了 文 字 修 正 ， 小 伙 伴 还 帮 我 提 供 了 不 少 生 动 的 案 例 。 因 为 平 常 工 作 很 忙 ， 有 时 改 到 想 重 来 ， 想 放 弃 ， 但 每 个 阶 段 这 些 反 馈 都 给 了 我 新 的 力 量 继 续 提 笔 改 下 去 。 谢 谢 这 些 小 伙 伴 们 ， 他 们 是 我 写 《 参 与 感 》 的 梦 想 赞 助 商 。 感 谢 雷 总 ， 是 他 鼓 励 我 写 了 这 本 书 ， 在 书 的 结 构 策 划 上 给 了 我 极 好 的 建 议 。 金 山 十 年 小 米 四 年 ， 雷 总 一 直 是 我 的 良 师 益 友 ， 从 他 身 上 我 获 益 最 多 的 是 “ 死 磕 ” 和 “ 不 断 刷 系 统 ” 。 每 次 发 布 会 P P T 都 要 改 个 上 百 遍 ， 改 到 不 能 再 改 ， 临 上 场 半 小 时 还 在 改 ， 连 屏 幕 的 一 个 像 素 的 位 置 和 颜 色 都 死 磕 到 底 。 “ 不 断 刷 系 统 ” 就 是 保 持 不 断 学 习 的 心 态 ， 记 得 在 2 0 0 4 年 我 从 珠 海 刚 到 北 京 ， 晚 上 1 0 点 在 办 公 室 忙 完 后 ， 雷 总 带 着 我 逐 个 拜 访 了 很 多 互 联 网 的 草 根 站 长 ， 学 习 搜 索 引 擎 优 化 和 网 站 联 盟 运 营 ， 如 何 用 最 低 成 本 来 获 取 流 量 ； 我 们 曾 经 有 半 年 着 迷 于 域 名 的 注 册 ， 经 常 半 夜 电 话 说 抢 拍 了 哪 个 好 域 名 ， 那 时 雷 总 就 拿 下 了 不 少 类 似 “ d u o w a n . c o m （ 多 玩 ） ” 、 “ d u o k a n . c o m （ 多 看 ） ” 这 样 的 好 域 名 。 感 谢 小 米 联 合 创 始 人 团 队 ， 感 谢 和 我 合 作 过 的 M I U I 和 小 米 网 的 小 伙 伴 们 ， 有 幸 和 他 们 一 起 创 办 了 这 样 一 个 有 爱 的 公 司 。 小 米 的 第 一 个 办 公 室 ， 为 了 省 钱 ， 购 买 办 公 桌 椅 的 时 候 ， 我 们 还 跑 到 远 郊 的 家 具 加 工 厂 直 接 进 货 ； 2 0 1 0 年 4 月 6 日 公 司 开 工 第 一 天 ， 我 老 爸 早 上 5 点 就 起 来 熬 粥 ， 整 整 熬 了 1 个 小 时 ， 熬 了 一 锅 热 气 腾 腾 的 小 米 粥 ， 我 们 创 业 初 始 团 队 1 4 人 举 起 粥 碗 相 庆 ， 那 瞬 间 我 真 的 感 觉 是 “ 小 米 加 步 枪 ” 干 革 命 。 从 此 ， 小 米 每 次 搬 家 也 保 留 了 喝 小 米 粥 的 传 统 。 从 做 一 部 我 们 自 己 喜 欢 的 手 机 起 步 ， 没 想 到 这 么 快 小 米 全 球 用 户 已 超 过 6 0 0 0 万 ， 小 米 的 员 工 也 将 近 6 0 0 0 人 ， 这 四 年 真 的 是 梦 想 之 旅 ， 是 神 奇 之 旅 。 感 谢 我 的 爱 人 和 家 人 ， 写 这 本 书 期 间 牺 牲 了 很 多 周 末 和 假 期 ， 感 谢 默 默 的 相 守 相 伴 ， 感 谢 一 路 给 予 了 我 自 由 和 爱 。 我 是 一 名 设 计 师 ， 从 设 计 角 度 看 产 品 ， 谈 营 销 ， 所 提 及 的 案 例 碎 片 化 ， 观 点 也 很 碎 片 化 ， 直 白 讲 了 我 们 当 时 如 何 想 如 何 做 ， 不 是 多 大 的 理 论 ， 只 是 小 米 一 些 真 实 的 案 例 。 1 4 年 的 工 作 生 涯 里 ， 有 幸 一 线 经 历 了 互 联 网 和 移 动 互 联 网 的 两 次 商 业 大 潮 ， 我 从 事 过 设 计 、 产 品 经 理 、 内 容 编 辑 、 市 场 和 销 售 等 各 个 职 业 ， 做 过 职 业 经 理 人 ， 现 在 是 一 名 创 业 者 。 繁 华 万 象 其 实 都 是 世 界 的 背 景 ！ 你 需 要 做 的 就 是 埋 头 前 行 ！ 时 代 变 迁 ， 在 每 一 次 消 费 理 念 变 革 后 面 ， 营 销 的 方 法 和 渠 道 都 在 变 化 ， 在 同 样 的 渠 道 下 ， 操 作 方 法 也 千 变 万 化 。 我 们 最 容 易 看 到 表 象 ， 也 最 容 易 只 看 到 表 象 。 在 静 下 来 的 时 候 ， 我 想 得 更 多 的 是 洪 流 之 下 的 暗 涌 ， 在 这 些 变 化 背 后 的 不 变 ， 不 变 的 原 点 是 什 么 ？ 我 觉 得 每 一 个 产 品 ， 每 一 次 创 业 就 是 一 次 人 生 ， 一 次 人 生 的 缩 影 。 尼 采 关 于 人 生 的 哲 学 有 三 个 问 题 ： 我 是 谁 ？ 我 从 哪 里 来 ？ 我 将 到 哪 里 去 ？ 我 是 谁 ？ 是 产 品 的 选 择 。 我 们 要 问 清 楚 自 己 的 产 品 所 创 造 的 价 值 是 什 么 ？ 我 从 哪 里 来 ？ 是 团 队 的 选 择 。 产 品 来 自 团 队 ， 这 不 是 个 人 英 雄 的 时 代 ， 我 们 要 尽 全 力 组 建 一 个 好 团 队 。 我 将 到 哪 里 去 ？ 是 用 户 的 选 择 。 这 个 产 品 为 谁 设 计 ？ 这 个 产 品 首 先 要 为 自 己 设 计 。 在 做 产 品 和 创 业 的 过 程 中 ， 我 们 是 在 解 决 这 三 个 问 题 。 我 们 以 什 么 的 态 度 来 面 对 我 们 的 人 生 ？ 面 对 我 们 的 创 业 ？ 美 国 著 名 歌 手 罗 凯 利 （ R . K e l l y ） ， 1 9 9 6 年 专 为 “ 篮 球 飞 人 ” 迈 克 尔 ～ 乔 丹 写 了 一 首 歌 《 我 相 信 我 能 飞 》 （ I B e l i e v e I C a n F l y ） ， 这 首 歌 关 于 梦 想 、 希 望 和 坚 持 ！ “ I f I j u s t b e l i e v e i t 我 相 信 我 能 行 ， t h e r e \ ' s n o t h i n g t o i t 那 就 没 有 什 么 不 可 以 。 i b e l i e v e i c a n f l y 我 相 信 我 能 飞 翔 ， i b e l i e v e i c a n t o u c h t h e s k y 我 相 信 我 能 触 到 天 空 。 ” 把 这 首 歌 送 给 所 有 在 创 业 路 上 的 小 伙 伴 们 ！ 每 一 段 旅 程 的 终 点 ， 都 是 一 个 新 的 开 始 ！ 黎 万 强 2 0 1 4 年 7 月 关 注 “ 阿 黎 笔 记 ” 微 信 号 可 以 下 载 书 中 全 部 高 清 版 海 报 到 以 下 网 站 购 买 此 书 京 东 当 当 网 亚 马 逊 多 看 《 参 与 感 》 目 录 序 言 雷 军 ： 猪 会 飞 的 背 后 ， 参 与 感 就 是 “ 台 风 ”   参 与 感 篇 互 联 网 思 维 就 是 口 碑 为 王   口 碑 的 铁 三 角 参 与 感 三 三 法 则 产 品 篇 用 户 模 式 大 于 一 切 工 程 模 式 优 先 处 理 浮 出 水 面 的 需 求 用 户 体 验 的 核 心 是 为 谁 设 计 活 动 产 品 化 ， 产 品 活 动 化 极 致 就 是 先 把 自 己 逼 疯 产 品 第 二 ， 团 队 第 一 让 用 户 来 激 励 团 队 品 牌 篇 不 是 劈 开 脑 海 ， 而 是 潜 入 大 脑 先 做 忠 诚 度 再 做 知 名 度 粉 丝 效 应 让 猪 也 能 飞 每 个 用 户 都 是 明 星 做 品 牌 不 要 输 在 起 跑 线 上 基 础 素 材 是 传 播 的 生 命 线 四 两 拨 千 斤 的 传 播 技 巧 办 一 场 剧 场 式 发 布 会 用 互 联 网 思 维 做 电 视 广 告 抢 首 发 ， 上 头 条 互 联 网 公 关 要 练 “ 不 生 气 ” 功 新 媒 体 篇 不 是 做 广 告 ， 而 是 做 自 媒 体 社 会 化 媒 体 是 主 战 场 微 博 是 社 会 化 媒 体 第 一 站 年 轻 人 的 Q Q 空 间 微 信 的 新 玩 法 小 米 论 坛 是 老 用 户 的 家 服 务 篇 人 比 制 度 重 要 服 务 是 小 米 商 业 模 式 的 信 条 用 户 在 哪 就 到 哪 做 服 务 把 服 务 门 店 做 成 家 快 是 做 好 服 务 的 根 本 标 准 之 上 的 非 标 准 化 服 务 人 是 环 境 的 孩 子 设 计 篇 一 剑 封 喉 没 人 会 喜 欢 塑 料 花 ， 真 实 才 动 人 设 计 要 有 期 待 感 现 场 是 检 验 设 计 的 唯 一 标 准 一 图 胜 千 言 面 试 设 计 师 的 一 看 二 问 三 P K 设 计 管 理 三 板 斧 阿 黎 笔 记 亚 文 化 是 产 品 经 理 的 必 修 课 科 技 要 有 慰 藉 人 心 的 力 量 像 艺 术 家 创 作 般 热 爱 “ 烧 ” 摄 影 器 材 的 口 碑 启 示 企 业 互 联 网 转 型 需 要 “ 爆 扁 爽 ” 后 记 附 录 参 与 感 三 三 法 则 ： 小 米 案 例 小 米 大 事 记 标 题 海 报 索 引 《 参 与 感 》 的 梦 想 赞 助 商 关 注 “ 阿 黎 笔 记 ” 到 以 下 网 站 购 买 此 书 京 东 当 当 网 亚 马 逊 多 看

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