如何做好网络销售

网络营销可以分为推广和营销两部分。推广阶段利用各种平台如博客、微博、黄页、信息港、论坛等免费资源来吸引客户，以达到推广的目的。推广成功后，便进入销售阶段，客户找到公司后，进行产品推销和生意谈判。这其中产品质量、服务以及个人业务水平都发挥着重要作用。网络营销需要耗费大量时间和精力，并且需要有系统的计划和专业的营销团队。

一、选择合适的媒体是网络营销的第一步。就像实体营销需要一个门店一样，网络营销也需要建立虚拟平台。可以选择的互联网平台包括网络、谷歌、世界工厂网、雅虎、淘宝、阿里巴巴等。选择媒体的标准是企业产品在该平台能引起尽可能多的关注，或者类似产品在该平台的推广效果令人瞩目，这样企业可以借助聚合效应获得更多曝光。

二、建设企业营销网站相当于在一座大厦中租赁柜台，用于展示企业商品、企业介绍以及与商品质量保证相关的证书。企业需要购买域名并设计专属的网站。除了商品展示外，企业介绍、联系方式、在线答疑、购买支付方式、配送方式、退货政策等都需要在网站上清晰呈现。网站设计需要突出企业特色，而非简单地复制他人网站模板。要记住不同的网络平台拥有不同的用户群，因此在主网站的同时，建立一个或多个企业博客并与主网站相互链接至关重要，可以极大增加潜在客户的访问量。

三、制定网络营销方案至关重要。建立企业网站和博客只是营销方案的一部分。网络营销可以采取促销、打折、重点商品宣传等多种方式，以及利用多媒体技术展示主打产品。网络营销可以借鉴现实营销经验，但区别在于网络营销依赖虚拟手段而非实物展示产品，这带来了不同的挑战和机会。因此，营销方案必须经过精心设计，满足消费者对商品的认知需求，避免简单地将商品图片放上网站就算完成网络营销。

四、指派专人负责网站维护是企业开展网络营销的重要步骤。网络营销依赖互联网高科技支持，企业需要引入懂营销又懂电脑的人才，加大技术投入和支持，提升信息管理部门的地位，确保有专人负责网站维护和博客内容更新。就像现实中门店需要保持卫生一样，网站也需要定期更新和维护，以吸引更多访客。考虑到消费者上网习惯，企业需安排专人24小时在线解答问题和接受订单。

五、选择信誉良好的第三方物流合作是实现网络营销交易的关键。企业在选择物流合作伙伴时，需要了解周边物流公司情况，特别是对于潜在客户集中的地区。只有与可靠的物流公司签订长期合作协议，才能确保商品及时送达客户手中。没有物流支持，网络营销就无法有效进行，尤其对于选择货到付款的客户而言，三方物流是最佳合作伙伴。

六、提供优质售后服务是网络营销成功的关键。企业需要快速响应客户需求，因为速度是网络营销取胜的法宝。顾客希望能得到及时回应，网络营销中的快速反馈和服务对于吸引客户至关重要。企业必须把网上顾客视作自己的重要客户，及时回复消息，并确保售后服务体系的健全。

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